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1ères Rencontres Nationales de la qualité - AFNOR Certification
Offrir le « bon » mode d’accueil pour nos tout-petits ? Une étape cruciale dans la vie de tous les parents !
En France, les modes d’accueil sont particulièrement diversifiés ; ce qui, loin d’être un obstacle, pose néanmoins de nombreuses questions aux parents soucieux de faire le meilleur choix. Sélectionner un mode d’accueil va bien au-delà de la seule sécurité de l’enfant : cela concerne tout à la fois sa santé, son intégration sociale, son éveil corporel et culturel ainsi que la qualité des interactions avec l’entourage.
Réforme territoriale, mutualisation, nouveaux métiers … la qualité de l’offre relative à la petite enfance n’a de cesse d’évoluer. Depuis quelques années, comme dans de nombreux domaines des services à la personne, les démarches de qualité ont fait son entrée dans les activités de la petite enfance au travers d’outils de valorisation telle que la certification (Quali’mut Enfance et Certi ’Crèches), que ce soit dans les établissements d’accueil de jeunes enfants (EAJE) ou les relais d’assistants maternels et aux lieux parents-enfants. Ces premières rencontres nationales de la petite enfance se placent donc dans ce contexte de recherche de qualité et d’amélioration continue, au bénéfice, je le souhaite, du plus grand nombre de nos tout-petits !
Franck LEBEUGLE – Directeur Général AFNOR Certification
Pour télécharger le programme complet de la journée, CLIQUEZ-ICI.
- Améliorer le service rendu aux usagers et de le rapprocher du service attendu,
- Harmoniser les pratiques professionnelles
- Valoriser les savoir-faire par la mise en place d’une démarche d’amélioration continue de la qualité
- Impulser un levier de mobilisation des équipes à l'aide d'une implication pluridisciplinaire et acquérir une culture de l'évaluation
- Développer une pratique managériale fédérant les équipes
- Droul de la journe.pdf [ pdf - 1,20MB ]