Smart city, l'agglo de Bourges pilote la sensiblisation des agents de ses collectivités aux nouveaux usages

Si l’inclusion numérique et la simplification des démarches administratives et notamment des e-services est un enjeu national, n’oublions pas le volet interne de ce changement de culture qui impactent tous le agents territoriaux sans exception. En effet un autre enjeu stratégique moins visible se fait jour, celui de la conduite du changement des pratiques professionnelles liées au numérique, les pratiques professionnelles de l’agent en contact ou non avec l’usager.

Comment accompagner cette révolution en interne ? comment aider les agents à se projeter dans ce nouveau mode de fonctionnement, dynamique irréversible d’une modernisation imposée pour tous. Encore plus importante pour les territoires dits intelligents.

Découvrons comment un territoire a développé une stratégie d’accompagnement d’agents territoriaux issus de 3 collectivités. Comment elle a adapté son discours pour mieux projeter les agents dans cette nouvelle posture sur les nouveaux outils utilisés ( portail, canal numérique , procédure dématérialisée, réseaux sociaux)

L’agglo BOURGES PLUS va présenter son méthodologie de formation, et son ingénierie de groupe de travail ventilée sur ces 3 entités.

Madame Ingrid LANDRY-PASDELOUP Chargée de mission "Territoire intelligent", viendra nous parler de son organisation et de ses méthodes à travers les points suivants :CA de Bourges son contexte et historique de politique de management organisation

CA de Bourges son contexte et historique de politique de management

organisation

des services , organigramme

• territoire intelligent ? quels nouveaux usages pour les habitants,

• les 3 collectivités concernées CA, Ville, CCAS et leur services « numériques »,

• quels agents impliqués ? quelles missions ?

• Plan de formation et objectif

• La nature des groupes travail et méthode d’accompagnement

• Impact sur les agents