Focus sur la conduite du changement : passer du discours à l'action

La conduite du changement vise à faciliter l'acceptation des changements induits par la mise en oeuvre d'un nouveau projet et à réduire les facteurs de rejet.

La conduite du changement consiste à anticiper les risques, définir et mettre en oeuvre une démarche permettant la mise en place d'une solution dans des conditions optimales. Les démarches de conduite du changement sont généralement basées sur la démarche suivante suivante :

• Analyse d’impact : cartographie de la population impactée, diagnostic comportemental, mesure de la profondeur de l’impact par type de population
• Définir la stratégie de communication, formation et accompagnement à réaliser le plan de conduite du changement

· communication : mettre en place un dispositif de communication permettant tout au long du projet de permettre aux acteurs de l'entreprise de comprendre les changements à venir, ainsi que d'être informé sur l'avancement du projet ; installer une démarche d’échange et de collaboration pour impliquer les acteurs impactés et les faire adhérer aux objectifs de la transformation

· formation : concevoir et réaliser des sessions de formation permettant aux acteurs impactés de démarrer avec les nouveaux outils, processus et organisation puis s'assurer que les utilisateurs aient acquis les connaissances théoriques et pratiques nécessaires.

• Accompagnement : Suivre et adapter toutes les actions d’accompagnement avec des enquêtes, interviews et recueils de feedback tout au long de l’accompagnement, afin de prendre en compte les aléas du projet, les résistances qui montent ou autres ressentis.

Cette web-conférence interactive sera animée par un coach professionnel issu d'une grande structure du secteur privé (ALTRAN Technologies). Nous vous espérons nombreux et participatifs.