Les Rencontres Accueil et Relations aux Usagers reviennent
les 5 & 6 décembre 2023 pour la 10ème édition !

Co-organisées avec Le Havre Métropole et en partenariat avec AFNOR, elles se dérouleront à la Cité Numérique du Havre.

Vous êtes un acteur majeur du secteur de la Relation usager, de l’accueil, ou de la participation citoyenne ? Les Rencontres sont faites pour vous !

Venez échanger avec vos pairs et participez aux plénières, tables rondes, ateliers collaboratifs, focus ou encore tribunes innovation pour faire avancer les grands sujets de la relation usager !

Découvrez les grandes thématiques :

• Tour d'horizon des tendances de la relation usager.

• Innovation et amélioration continue

• Le numérique responsable au service de l'innovation publique

• La culture de la relation usager

• Le parcours usagers facilité

• Cohésion et lien social

Ensemble, travaillons sur l’avenir de la relation entre les habitants et les collectivités.