Du mardi 19 au mercredi 20 novembre 2024
BREST
11èmes Rencontres nationales Accueil & Relation aux Usagers
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LE RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLE DE LA COMMUNAUTÉ ET DES AGENTS D’ACCUEIL ET DE RELATION USAGERS REVIENT !
idealCO, Brest Métropole, Région Bretagne et AFNOR Groupe, ont le plaisir de vous convier à la 11e édition des Rencontres ARU les 19 et 20 novembre 2024 au Quartz de Brest !
Deux jours pour vivre la relation usagers avec :
Une thématique forte "Relation usagers et transformations"
1 serious game au service de la relation usagers, "le OFF"
2 jours d'ateliers, plénières, retex, tribune innovation, speed meeting, ...
40 intervenants experts de la relation usagers
Des échanges entre pairs de toutes les collectivités de France
