Le système de gestion des alertes de NexSIS 18-112 : une innovation pour la gestion des appels d’urgence en France

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Le système de gestion des alertes (SGA) de NexSIS 18-112 est un outil de réception et de qualification des appels d’urgence visant à traiter une alerte le plus rapidement possible et à la partager à l’ensemble des services d’urgence concernés. Il permet aux CTA-CODIS de bénéficier d’une capacité d’entraide quasiment illimitée, ainsi qu’aux services de sécurité et de secours d’être interopérables. En effet, le SGA intègre un ensemble d’outils communs d’aide à la qualification et peut s’interfacer avec d’autres systèmes au travers d’un module de gestion des échanges (SGE). Il contient également un ensemble de services innovants : il intègre en pré-décroché les résultats de géolocalisation issus notamment de l’AML, permet un routage des alertes grâce à un système de salon d’attente et de « picking », peut lier des alertes à des opérations déjà existantes, pourra recevoir des alertes multicanales, etc… Le SGA de NexSIS 18-112 offre ainsi un gain de temps considérable dans la qualification des situations d’urgence en vue de la mobilisation des moyens.

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