SPANC 2.0 : une innovation publique au service des usagers

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SPANC 2.0 : une innovation publique au service des usagers

Cette formation s'est déroulée le 26 nov. 2019.

Suite à un problème technique, cette webconférence n'est pas disponible en replay. Vous pouvez cependant télécharger le support de présentation !

Après fusion de deux collectivités qui possédaient toutes deux un SPANC, l'un en régie et l'autre en prestation de service, le Préfet ordonne l'harmonisation des pratiques et des redevances ainsi que le mode de gestion unique sur tout le territoire de la CC Bresse Haute Seille.

La CC Bresse Haute Seille, collectivité créée le 1er janvier 2017 et abonnée au Réseau Eau vous propose un retour d'expérience sur la mise en place d'un service public de l'ANC innovant, le SPANC 2.0.

Des agents disponibles et à l'écoute, un service de qualité, un contrôle à périodicité ajustée au cas par cas, un engagement des usagers à entretenir leur dispositif, des visites de "petites réparations" et d'entretien, ... voici quelques axes qui ont permis la création de ce nouveau service public et que nous vous proposons de découvrir en détail lors de cette webconférence.

Objectifs de la formation :