Non-recours, retour d'expérience sur le projet LAB 31 pour pallier l'Illectronisme, l'Itinérance et l'Illettrisme

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Dans un contexte de dématérialisation croissante des services publics, de recours de plus en plus systématique aux solutions numériques et sous fond de crise sanitaire, le Département a mis en place une politique volontariste pour assister les Drômois éloignés des usages et services numériques et plus particulièrement les bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (BRSA).

C’est dans ce contexte que le Département et ses partenaires ont structuré une filière de reconditionnement d’ordinateurs pour permettre, au-delà des accompagnements effectués par les médiateurs numériques, l’accès aux bénéficiaires à du matériel informatique et ainsi pouvoir prolonger les apprentissages à leur domicile. L’objectif de parcours numérique, ciblée sur nos publics prioritaires RSA, jeunes sortant de l'ase, ateliers et chantiers d’insertion est donc de mettre en place un accès durable aux outils numériques.

Pour ce faire, le Département subventionne la cotisation de la mise à disposition d’ordinateurs personnels. Ramenée au juste prix de 25 € par an, elle est conditionnée à l’entrée du bénéficiaire dans un parcours de Pass Numérique et à la signature d’une convention.

Le Pass Numérique, lancé fin 2020 et matérialisé par des chèques « formation », est accessible à tous les Drômois majeurs. Une centaine de modules sont disponibles et permettent à tout à chacun de débuter sur un ordinateur ou d’approfondir ses connaissances. 40 000 chèques seront à terme déployés sur l’ensemble du territoire à travers notamment nos CMS et structures de médiation numériques

Mais la filière de reconditionnement ne se limite pas au prêt d’ordinateurs aux BRSA, elle a vocation à devenir un acteur majeur du recyclage et de la valorisation des déchets D3E sur le territoire.

Pour structurer cette filière, le Département a été accompagné par l’association Recyclage Écocitoyen qui aide au déploiement de filières de recyclage et de valorisation de déchets professionnels.

Elle se compose aujourd’hui d’un Établissement et Service d’Aide par le Travail (ESAT), d’une Structure d’Insertion par l’Activité Économique (SIAE) et de 8 Tiers-Lieux d’Inclusion Numérique (TLIN).

Chaque acteur à un rôle bien défini :

· L’ESAT Messidor basé à Valence s’occupe de la valorisation des ordinateurs à travers une filière de recyclage de matériel informatique ;

· Le transport et le reconditionnement des ordinateurs sont assurés par la SIAE « Dynam&Co » basée à Romans sur Isère ;

· Dernier maillon de la chaîne, les TLIN s’occupent de la mise à disposition des ordinateurs aux bénéficiaires et de la signature des conventions.

L’ensemble du réseau est coordonné par la coopérative Prisme (en charge du réseau de la médiation numérique) et le Département de la Drôme sur la phase d’expérimentation.

Au-delà des 8 TLIN retenus dans le cadre de l’expérimentation, l’objectif est de déployer, à terme, ce dispositif sur l'ensemble du département.

Pour accompagner le démarrage de l’expérimentation, le Département a abondé financièrement. Ce montant finance la mise à disposition des 500 premiers ordinateurs.

Si le coût annuel de la cotisation s’élève à 55 € pour le bénéficiaire, c’est la subvention (30 €) accordée par le Département qui permet un reste à charge de 25 € pour la personne.

Cette filière de reconditionnement se réajuste en permanence. Des freins ont notamment été identifiés sur les difficultés de mobilité de nos publics pour venir récupérer les ordinateurs. Ordinateurs qui restent encore à ce jour quasi exclusivement sur un format tour/écran. Pour palier en partie à ce problème le Département a validé le réemploi des tablettes sorties des collèges avant qu’elles ne partent définitivement en recyclage. Elles vont être introduites dans la filière dès le mois de septembre et dans la continuité de mises à disposition pour les premiers bénéficiaires