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Intégrer un Designer de service dans une collectivité - le Gard l'a fait !
Cette webconférence va présenter le retour d’expérience d’une grande collectivité, un Département qui a transformé son management de la relation à l’usager. La fonction de design de services, d’intelligence collaborative est entrée un jour par la petite porte pour devenir une fonction transverse. C’est cette histoire de structuration de compétences, d’acculturation et des clés de réussite que nous allons découvrir avec une Designeuse du Département du Gard. Puis nous débattrons ensemble sous forme de temps collaboratifs !
Cette conférence fait partie du programme de carrefourCO, les rencontres collaboratives des collectivités territoriales, qui ont lieu les 23 et 24 novembre prochains.
carrefourCO, c'est quoi ? Ce sont deux journées exceptionnelles de rencontres et de formations en ligne, à destination des collectivités territoriales, sur toutes vos compétences. Rejoignez les 4000 agents attendus dès maintenant !
- Découvrir la fonction de design de services en collectivité
- Voir comment l'intégrer dans son organisation
- Identifier les clés de réussite pour cette implémentation
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