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Inclusion numérique : St Quentin présente son plan qui accompagne l'agent médiateur numérique

Formation à revoir Durée: 1h30 47 participants
Cette formation s'est déroulée le 19 déc. 2019.

L’inclusion numérique et citoyenne fait partie des grands enjeux gouvernementaux et constitue une préoccupation quotidienne des territoires. Quelles modalités pour ce chantier d’envergure nationale ?
Découvrons comment un territoire a développé une stratégie globale d’accompagnement des publics fragiles sur les démarches de e-administration. Une intelligence territoriale développée avec d’autres acteurs publics. La Ville de Saint-Quentin a réussi ce pari.

Monsieur Nicolas GIBBE, chef de projet à la direction des Grands projets, de l’innovation et de la modernisation viendra nous parler de son organisation.

Le territoire de Saint Quentin a servi de laboratoire pour les travaux de labellisation des missions d’inclusion, et développe des actions partenariales fortes avec les acteurs du territoires (CPAM, Pole Emploi, CAF…) qui sécurisent la mission de l’agent qui accompagne l’usager ( exemple avec le droit à l’erreur de l‘agent médiateur ).

Votre intervention s'articulerait autour des axes suivants :

  • Présentation de la collectivité , quelques éléments de contexte

  • organisation des services , organigramme

  • projet initial, phénomène déclencheur

  • modalités de mise en œuvre du projet inclusion numérique dans les services

  • Plan de formation et objectif

  • la gouvernance et le conventionnement avec les partenaires

  • le cadre d'intervention l’agent médiateur

  • management des équipes


Objectifs de la formation :
  • Comprendre une politique globale d’inclusion numérique en lien avec le développement des services e-administrations offert
  • Faire un focus sur les missions de l’agent médiateur  
Formation animée par :
Les interventions :
mission Inclusion numérique  
Les intervenants :

Nicolas GIBBE

chargé de mission à la Directi...

MAIRIE SAINT QUENTIN

Liste des 47 participants :

Agnes D'AVEZAC RONDEAU

Chargé de mission dématérialis...

CD79 DEUX SEVRES

Anh-Thu THAI-DUC

Chef de projet Télémédecine

CD15 CANTAL

Annabelle MAERTEN

Chargée de mission audit en Ré...

MAIRIE ARRAS

Aurélia COINTRE MAZNI

Médiathèque départementale de ...

CD91 ESSONNE

Barbara KOT

Chargée de formation

CD03 ALLIER

Brigitte MOIGNE

Direction Adjointe Administrat...

CD09 ARIEGE

Voir tous les participants

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