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GRC : Grand Cahors invente la communauté professionnalisée des agents d’accueil polyvalent

Formation à revoir Durée: 2 heures 26 participants
Cette formation s'est déroulée le 10 juil. 2019.

Dans le cadre du projet carte blanche, la direction interministérielle de transformation publique a expérimenté sur un territoire pilote, le département du LOT en 2017 une série de mesures innovantes en collaboration avec les acteurs publics locaux.

En tête, la communauté d’agglo du Grand Cahors qui parmi ses grandes mesures de modernisation a travaillé sur les services de proximité :

2 actions fortes parmi les 9 mises en places :

Une action de professionnalisation de la fonction accueil est étudiée.

Le résultat : la création d’une communauté d’agents d‘accueil, polyvalents et organisés sur le territoire intercommunal dans différents organismes publics (mairie, préfecture, formé avec un support commun base de connaissances).

Une deuxième action en lien avec la proximité :

La création d’un bus mobile, itinérant pour compléter la présence sur le territoire non couvert par le réseau des agents polyvalents professionnels.

Mme Anne Cuculleres , DGA ressources à l’agglo de Cahors interviendra dans le cadre de cette webconférence.


Objectifs de la formation :
  • Découvrir l"expérience de Grand Cahors dans la création d'une communauté des agents polyvalents
  • Découvrir la solution itinérante pour un territoire non couvert par le réseau des agents polyvalents 
Tarifs : Non abonnés : 300 €
Abonnés : inclus dans l'abonnement à la communauté Accueil et Relation aux usagers
Formation animée par :
Les interventions :
GRC : Grand Cahors invente la communauté professionnalisée des agents d’accueil polyvalent  
Les intervenants :
Liste des 26 participants :

Emilie LAVIGNE

Chargée de développement

IDEAL Connaissances

Yannick MASSON

Direction des Accueils Moderni...

CA PAU BEARN PYRENEES

Céline GOUGEON

Facilitatrice du changement - ...

CD35 ILLE ET VILAINE

alain barrard

REDACTEUR au Service Accueil I...

CD93 SEINE SAINT DENIS

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F.A.Q.