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Gouverner un service d’eau XXL : comment passer d’un problème de taille à des solutions sur mesure ?
La recomposition territoriale en cours provoque une crise de gouvernance des services en créant un risque d’éloignement entre les gouvernants et les usagers. Dès lors, il convient de réinterroger les règles et les possibilités offertes en matière de représentation et de pilotage stratégique des services. A travers quelques retours d’expériences, Espelia explicitera quelques schémas permettant de s’adapter à cette nouvelle donne.
- Découvrir les spécificités d'un service à grande échelle
- Apprendre à garder un lien avec les usagers à travers un pilotage stratégique des services
- PDF Espelia XXL 0310.pdf [ pdf - 4,09MB ]
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