Les dispositifs d'écoute des usagers / Cycle 3 : Quels outils pour le dialogue avec les usagers ?

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À revoir Durée: 2 heures 6 participant

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Les dispositifs d'écoute des usagers / Cycle 3 : Quels outils pour le dialogue avec les usagers ?

Cette formation s'est déroulée le 20 nov. 2012.

Découvrir les dispositifs innovants de démocratie locale

Objectifs de la formation :

Proposer une communication innovante aux usagers
Partage et mutualisation d'expériences
Faciliter la relation aux usagers
Identifier les critères de performance d'un espace d'accueil

Public conseillé : Chargée de mission accueil et relation à l'usager Directeur général des services Responsable administration générale Directeur Qualité

Tarifs : Non abonnés : 300 €
Abonnés : inclus dans l'abonnement à la communauté Accueil et Relation aux usagers

Formation animée par :