DGS: comment à la fois économiser, moderniser et servir vos administrés?

Les collectivités font aujourd’hui face à une triple injonction : réaliser des économies pour garantir leur équilibre budgétaire dans le temps, adapter les modes de production de leurs services en mobilisant le potentiel du numérique et répondre à l’évolution des aspirations de leurs administrés.

Pour résoudre cette équation, les collectivités doivent avoir la main sur plusieurs problématiques. Il faut à la fois qu'elles repensent le périmètre, le niveau et les modalités de production de leur offre de service public tout en gardant à l'esprit qu'il faut assurer les réponses aux questions suivantes: dois-je organiser cette activité ou la laisser au secteur privé/associatif ? Comment, sans piloter moi-même cette activité, puis-je influer sur ces conditions de mise en œuvre ? A quel niveau fixer l’ambition de qualité de service sur cette activité pour atteindre un optimum en termes de satisfaction de la population et de maîtrise des coûts ?

Grâce à la table ronde organisée, aux différents retours d'expériences et à la diversité des intervenants, vous trouverez les réponses aux multiples interrogations.