Comment gouverner le digital ? retour d'expérience de Lille Métropôle

Impactés au même titre que l’ensemble de la société par la transformation numérique, les territoires font preuve d’initiatives diverses pour accompagner ces changements, afin d’améliorer leur fonctionnement et la qualité de vie de leurs citoyens. La « smart city » recouvre aujourd’hui toutes les formes de transformation numérique qui impactent nos politiques publiques.

9 communes sur 10 ont déjà lancé une initiative de ville intelligente et l’intercommunalité n’est pas en reste. Les objectifs recherchés sont le renforcement du lien avec les citoyens, la réduction des coûts et le développement de nouveaux services.

Dans ce cadre, les cadres dirigeants ont dû revoir leurs modes de fonctionnement et de communication tant dans leurs stratégies de gestion interne que dans leurs relations avec le citoyen-usager