Du mardi 5 au mercredi 6 décembre 2023
LE HAVRE, France
10èmes Rencontres Nationales Accueil et Relations Usagers
270 participants réunis pour fêter les 10 ans des Rencontres ARU !
MERCI DE VOTRE FIDELITE !
MERCI DE VOTRE FIDELITE !
C'est avec joie que nous vous avons accueillis pour 2 journées riches d'échanges et d'apprentissage entre pairs, en co-organisation avec la ville du Havre et le Havre Seine Métropole que nous remercions chaleureusement, ainsi que tous les partenaires pour leur soutien !
Nous vous donnons dès à présent rendez-vous à Brest les 19 & 20 novembre 2024
pour la 11ème édition !
pour la 11ème édition !
Retour sur l'édition 2023 en images :
Les présentations des intervenant.es ayant autorisé leur diffusion seront disponibles sur le Réseau Accueil et Relations aux Usagers d'idealCO
éditos
Depuis plus de 10 ans, la Ville du Havre et la Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole facilitent la vie de leurs usagers grâce à une organisation en guichet omnicanal et multisites, et à la dématérialisation de 80% de l’offre de services. Stéphanie de Bazelaire et Patrick Teissere 14e Adjointe au Maire du Havre chargée de l’Innovation, du Numérique et de la Ville intelligente et 13e Adjoint au Maire chargé des ressources humaines et de l'état civil
L’accès de toutes et tous aux droits, l’inclusion, la compréhension sont des questions qui doivent nourrir et préexister à la construction même des politiques publiques.
Bertrand BELLANGER Président du département de la Seine-Maritime