Les Rencontres rassemblent les meilleurs experts de la thématique et co-construisent avec eux le rendez-vous annuel des acteurs de la relation usagers, grâce à :

• une approche très opérationnelle
• des échanges favorisés pour créer ou activer ses réseaux professionnels
• des sujets pointus, des contributeurs experts et une diversité de collectivités représentées
• le mode collaboratif et des interactions