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Du jeudi 12 au vendredi 13 novembre 2020 8es Rencontres nationales Accueil et Relations aux Usagers

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Les Rencontres 2020 seront historiques !

L'évolution des mesures sanitaires poussent les organisateurs à repenser la 8e édition de ce rendez-vous attendu des professionnels de l'accueil et de la relation usager.


idealCO, le groupe AFNOR, le SICOVAL, le Département de la Haute-Garonne et la Région Occitanie transforment l'événement.

Le programme conçu pour favoriser le partage d'expériences, physiquement à Labège, se prépare pour vous accueillir en visioconférences.
Tribune innovation, tables rondes, ateliers, collectivités/entreprises dating, remise des trophées et échanges avec les exposants... toutes les séquences seront en ligne, directement accessible sur le site des Rencontres.

Nous vous attendons nombreux les 12 & 13 novembre !

Des sujets d'actualité :
> Inclusion numérique : médiation numérique par les agents et utilisation des e-services par les usagers
> Posture et professionnalisation des chargés/agents d’accueil
> Structuration des missions et périmètres des directeurs RU

Avec le regard tout particulier de ceux qui ont vécu la crise sanitaire de très près.



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Chiffres clés

250

participants connectés

15

partenaires à rencontrer

12

conférences inédites

2

remises de trophées

1

évènement 100% digital
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