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Du jeudi 12 au vendredi 13 novembre 2020 8es Rencontres nationales Accueil et Relations aux Usagers

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L'évolution des mesures sanitaires a poussé les organisateurs à repenser la 8e édition de ce rendez-vous attendu des professionnels de l'accueil et de la relation usager.


idealCO, le groupe AFNOR, le SICOVAL, le Département de la Haute-Garonne et la Région Occitanie ont transformé l'événement avec succès.

 

Des sujets d'actualité prochainement accessible en VOD :
> Inclusion numérique : médiation numérique par les agents et utilisation des e-services par les usagers
> Posture et professionnalisation des chargés/agents d’accueil
> Structuration des missions et périmètres des directeurs RU

Avec le regard tout particulier de ceux qui ont vécu la crise sanitaire de très près.





 

Les Rencontres 2020 ont été historiques !

Merci à tous d'avoir suivi cette édition exclusivement en ligne

A bientôt sur le Réseau Accueil & relations aux usagers pour les VOD

 


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Chiffres clés

450

participants connectés

15

partenaires rencontrés

17

conférences inédites

9

lauréats récompensés

1

évènement 100% digital
F.A.Q