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Du jeudi 12 au vendredi 13 novembre 2020
LABEGE, France
8es Rencontres nationales Accueil et Relations aux Usagers

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idealCO, le groupe AFNOR et le SICOVAL vous donnent rendez-vous les 12 et 13 novembre au Centre de congrès Diagora à Labège pour l'édition 2020 des Rencontres !

Des échanges sous toutes les formes : retours d’expérience, remise de trophées, conférences, espace d’exposition.

Des sujets d'actualité :
> Inclusion numérique : médiation numérique par les agents et utilisation des e-services par les usagers
> Posture et professionnalisation des chargés/agents d’accueil
> Structuration des missions et périmètres des directeurs RU

Avec le regard tout particulier de ceux qui ont vécu la crise sanitaire de très près.

Nous vous attendons nombreux !

Dans le respect des mesures sanitaires préconisées par le gouvernement français et l'OMS pour limiter la propagation du coronavirus,
notre organisation est attentive à la situation actuelle et à toutes ses évolutions possibles.


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Un événement

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Chiffres clés

250

participants attendus

30

exposants à rencontrer

12

conférences inédites

3

remises de trophées
F.A.Q