Exploitation

Mercredi 29 Janvier 2020

ATELIERS

15h00-16h30 : La Réutilisation des Eaux Usées Traitées (REUT) : Comment développer un projet de réutilisation des eaux usées traitées en France ?
parrainé par SUEZ

Alors que le réchauffement climatique accentue le stress hydrique en France et que les conflits d’usage s’intensifient chaque année, la réutilisation des eaux usées traitées, largement utilisée à l’international, peine à s’imposer en France. Quelle est la situation en France et comment développer des projets de REUT ? Exemple avec l’arrosage du golf d’Agde.

17h00-18h00 : Le digital au service de l’humain et de la performance
parrainé par VEOLIA

Stéphane Mallard, expert en transformation digitale, vous parlera de l’impact de la disruption de l’Intelligence Artificielle sur le modèle économique actuel. Puis vous découvrirez les solutions digitales proposées par Veolia pour répondre aux enjeux des services d’eau et d’assainissement.

Jeudi 30 Janvier 2020

ATELIERS

9h30-11h00 : Faire évoluer le reporting des délégataires pour mieux piloter son service
parrainé par TILIA

Les délégataires mettent à disposition des données toujours plus nombreuses. Les collectivités s’y noient et reçoivent souvent un reporting ne répondant pas à leurs attentes. Qu’exiger, quelle gouvernance installer pour porter l’ambition qu’elles ont pour leur service public ? Partageons nos expériences et nos réussites en la matière.

11h30-13h00 : Réinventer les services d’eau et d’assainissement par l’expérience consommateur
parrainé et organisé par VEOLIA

A l’ère de l’immédiateté et des réseaux sociaux, le consommateur a pris le pouvoir. Mettre en place une expérience à l’écoute de nos consommateurs est une opportunité de renforcer durablement l’attachement de nos clients pour les services d’eau et d’assainissement. Découvrez la démarche de Veolia lors de cette plénière.